三井ダイレクトの自動車保険保険内容
ダイレクト系を代表する自動車保険として知られていたこの業者、先日マイボイスコムが提供している自動車保険の満足度ランキングで１位を獲得し話題を集めています。
そんな三井ダイレクトが掲げているセールスポイントは３点。「充実の補償、納得の保険料」「安心の事故対応サービス」「万全のサポート体制」です。
具体的な補償内容では、他人に怪我を負わせてしまったり、物を損壊してしまった際の「対人賠償保険」「対物賠償保険」、自分や同乗者が怪我をしてしまった場合の「人身傷害保険」「搭乗者傷害保険」「無保険車傷害特約」「自損事故傷害特約」がまずあります。
それから車が事故や災害、盗難などに遭った場合の「車両保険」があります。
さらに、さまざまな条件によって割引が受けられる特約があります。「家族限定特約」「本人・配偶者限定特約」「臨時運転特約」など任意で付帯する特約が用意されています。さらに、同じく任意の付帯特約で家族が万一怪我で入院や通院を余儀なくされた場合に保険金が支払われる「ファミリー傷害特約」もあります。
そのほか、「弁護士費用担保特約」「原付特約」といった特約も用意されており、自動車に利用環境にあわせて選択することができます。
なお、インターネットでの契約で最大４５００円の保険料割引が行なわれるサービスもあります。
それから事故後の対応。補償と並ぶ自動車保険の重要な柱であり、ダイレクト系の大きなマイナス点とも言われるものです。「ダイレクト系は事故対応がマズい」というイメージを払拭するべく、三井ダイレクトでは迅速かつスムーズな対応を心がけています。
まず「一事故専任担当制」。経験豊かな専任スタッフが事故後の対応から対人・対物賠償事故の示談の代行などを請負、解決へと導いてくれます。
もちろん、２４時間３６５日の事故受付を行なっており、問い合わせも一般の自動車保険会社よりも２時間長く、平日夜１９時まで受け付けています。また、休日には対応していない、といったこともありません。
事故対応のための拠点は全国１２ヶ所、指定の修理工場は約５００ケ所、ロードサービスの拠点が約３０００ヵ所など、いざというときにすぐに駆けつけられ、対応できるような拠点を全国に張り巡らせています。
車両トラブルの際のロードサービスの充実しています。自宅から５０キロ以上での事故における帰宅費用、宿泊費用の負担、車両搬送サービス、ガソリン１０リットルの無料提供、レンタカー１２時間無料サービスなど、万一車が動かなくなった際のも被害や時間・お金のロスを最小限に抑えることができます。
現段階では、顧客の満足度では高いランキングを維持している反面、事故対応時に関する満足度では少々ランクが落ちるというのが実際のところです。とはいえ、事故対応がまったくなっていないといったマイナス評価もあまり見かけません。保険料、補償内容など、トータルで考えればやはり優れた自動車保険といえるでしょう。それは顧客満足度の高さが証明しています。これから自動車保険の加入を検討している人は三井ダイレクトを選択肢に加えてはいかがでしょうか。
