三井住友海上の自動車保険の評価
三井住友海上の自動車保険は充実した補償と自由度の高い設定で定評を得ています。保険料を抑えたい場合は補償を最小限に、補償内容を重視する場合は最大限に、それぞれ設定することで対応できます。
「GKクルマの保険・家庭用」は２００８年７月に誕生した三井住友海上の新しい自動車保険です。従来の「MOST・家庭用」に比べ、よりわかりやすく、充実した内容となっています。
補償内容は「基本プラン」「標準プラン」「充実プラン」の３種類のプランによってそれぞれ異なります。
基本補償は「対人賠償保険」「対物賠償保険」「対物超過修理費用特約」「人身傷害保険」「無保険車傷害保険」「搭乗者傷害特約」「搭乗者傷害倍額払特約」「車両保険」「全損時諸費用特約」「全損時諸費用倍額払特約」「差額ベッド特約」「車両保険無過失事故特約」が用意されています。基本プランは特約以外の補償を、標準プランは「対物超過修理費用特約」と「搭乗者傷害特約」を、充実プランはすべての特約がセットになったプランとなっています。
また特約を随時プランに加えることもできるので、好みや運転環境に合わせて理想のセットを組み合わせることができます。
さらに各種オプションの特約も用意されています。「交通事故弁護士費用特約」「弁護士費用特約」「代車費用特約」「運搬・搬送・引取り費用特約」「新車特約」「車両超過修理費用特約」「日常生活賠償特約」「車内手荷物等損害特約」「ホームヘルパー費用特約」「ファミリーバイク特約」が取り揃えられています。
いざという時のための付帯サービスも充実しています。「おクルマQQ隊」という名称で、さまざまなサービスが用意されています。
ロードサービスでは最長３０㎞までのレッカー移動、バッテリー上がりやキー閉じこみ、パンク時のスペアタイヤ交換など、３０分程度で完了する修理を行なってくれます。また、ガス欠の際には１０リットルまでの給油サービス、自宅から２０ｋｍ離れたところで車が自力走行不能になった場合は１人２万円までの交通費の支給、同じ条件で１人１万円までの宿泊費用の支給などがサービスとして盛り込まれています。
割引サービスもあります。まずゴールド免許割引。最大１２％の保険料割引が受けられます。長期優良割引では最大８%の割引を受けることができます。
事故時の受付は２４時間対応、担当は１事故１担当者制で示談交渉サービスなど、事故後の処理をしっかりと行なってくれます。
このように、三井住友海上はわかりやすく、またバランスのよい保険内容が大きな魅力となっています。そのため、一見地味な印象を与えます。ダイレクト系に比べれば保険料は割高な印象になるため、セールスポイントにかける面もあります。しかし、万一の時にしっかり役立ってくれるかどうかが自動車保険の本来の評価ポイントです。三井住友海上はその点では高い評価を与えられる会社と言えます。
それは顧客満足度ランキングにも現れています。総合ランキングでは１０位～１５位程度のランクとなっていますが、事故対応の満足度に限るとランクはもう少しアップし６位～８位程度になります。万一の時に安心できる保険内容を備えていることが評価されている証でしょう。
競争が激しい自動車保険業界。どの会社も他社より飛びぬけて優れている点をアピールする傾向が強くなっています。しかし、本当に役に立つ自動車保険選びをするなら重視すべきは総合的な内容なのではないでしょうか。その点、三井住友海上は自動車保険に求められるポイントを過不足なく揃えた理想的な内容といえます。自動車保険を選ぶ際にはぜひとも選択肢に加えておきたい会社です。
